10 év jótállás

10év

A DACOBI-nál hisszük, hogy egy jó kés egy életre szól. Ezért termékeinkre 10 év kereskedelmi jótállást vállalunk, a törvényes kellékszavatossági jogaidon felül. Alább röviden és érthetően leírjuk, hogyan működik.

A DACOBI kereskedelmi jótállása - 10 év

Minden DACOBI késre kereskedelmi jótállás jár: 10 év. Ezt a jótállást a DACOBI önként, a törvényes kellékszavatossági jogaidon felül biztosítja, és a rendeltetésszerű használat és karbantartás mellett fellépő hibákra terjed ki.

A jótállás a termék átvételének napján kezdődik.

Mire terjed ki a garancia

10 éven át a következőkre:

gyártási hibák;
anyaghibák;
kivitelezési hibák.

Mire nem terjed ki

Azok a sérülések, amelyek nem a termék hibájából erednek:

a normál elhasználódás és az él használatból eredő tompulása;
a helytelen vagy rendeltetésellenes használat (például kemény felületen – üvegen, kövön vagy fagyott csonton – történő vágás);
a karbantartás hiányából vagy a nedves helyen való tárolásból eredő rozsdásodás;
a mosogatógépben való mosogatás;
ütés, leejtés, elhajlás vagy a penge kicsorbulása;
a helytelen vagy nem megfelelő eszközzel végzett élezés;
a nyél nedvességtől vagy tartós vízhatástól eredő károsodása.

Hogyan őrzöd meg a garanciát

Ahhoz, hogy a garancia érvényben maradjon, a késeket a csomagban kapott útmutató szerint kell karbantartani. Minden ajánlást megtalálsz itt: Útmutató termékeink használatához és karbantartásához.

Röviden: kézi mosogatás és azonnali szárítás, száraz helyen tárolás, rendszeres élezés és semmi mosogatógép.

Hogyan érvényesíted a garanciát

Ha garancia alá tartozó problémába ütközöl, kövesd ezeket a lépéseket:

Írj nekünk e-mailben vagy WhatsAppon, és írd le a problémát (ideális esetben fotókkal).
Küldd el nekünk a vásárlás igazolását (a rendelésszámot vagy a számlát).
Csapatunk megvizsgálja az esetet, és tájékoztat a megoldásról.
Az esettől függően a termék javítására / cseréjére / az ár visszatérítésére kerül sor.

A garanciális visszaküldés szállítási költségét mi álljuk.