Szállítás és visszaküldés
A rendelések kiszállítása
A nálunk leadott rendelést a megrendelés visszaigazolásától számított 1–2 munkanapon belül kézbesítjük, GLS Express futárszolgálattal.
Azoknál a rendeléseknél, amelyekhez egyedi gravírozást kért, a feldolgozás 1–2 munkanappal tovább tarthat.
A szállítási díj GLS Express futárszolgálattal 1 400 Ft, a csomag méretétől és súlyától függetlenül. 15 000 Ft-tól ingyenes a szállítás.
Csúcsidőszakokban, illetve akciók idején a kiszállítás a szokásosnál tovább tarthat.
A rendelések visszaküldése
A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet — amely a 2011/83/EU irányelvet ülteti át a magyar jogba — a csomag átvételétől számított 14 napos elállási jogot biztosít. A DACOBI ezt a határidőt önként 30 naptári napra hosszabbítja meg az átvételtől számítva. Ennek megfelelően a Vásárló jogosult bármely terméket az átvételtől számított 30 naptári napon belül visszaküldeni, és kérheti a vételár visszatérítését.
FIGYELEM:
A visszaküldési jog alól kivételt képeznek azok a termékek, amelyekhez egyedi gravírozást kértek.
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja alapján az egyértelműen személyre szabott, a vásárló által megadott specifikációk (szöveg, logó stb.) alapján készített termékek nem küldhetők vissza és nem cserélhetők. Személyre szabott rendelés leadásával a vásárló elfogadja ezeket a feltételeket.
A 30 naptári nap arra a határidőre vonatkozik, amelyen belül eldöntheti, hogy visszaküldi-e a terméket. A visszatérítés ettől külön határidő: miután a visszaküldött csomag beérkezett a raktárunkba és ellenőriztük a terméket, a vételárat legfeljebb 14 napon belül visszatérítjük.
A visszatérítés minden esetben banki átutalással történik, a visszaküldési űrlapon megadott bankszámlaszámra (IBAN).
Visszaküldés esetén kizárólag olyan termékeket fogadunk el, amelyek pontosan abban az állapotban vannak, ahogyan kiszállítottuk őket, használat nyoma nélkül. Személyre szabott termékeket nem veszünk vissza.
Kövesse az alábbi lépéseket:
- Ellenőrizze, hogy a rendelés átvétele óta nem telt-e el több mint 30 nap.
- Győződjön meg róla, hogy a termék pontosan olyan állapotban van, ahogyan megkapta tőlünk: használatlanul, az eredeti dobozában.
- Töltse ki az online visszaküldési űrlapot — mindössze a rendelési számra és a rendelés leadásakor megadott e-mail-címre lesz szüksége.
- E-mailben megkapja a kérelme visszaigazolását, valamint a feladásra vonatkozó összes tudnivalót.
- Csomagolja a terméket az eredeti dobozába (futárboríték vagy egy másik doboz belsejében), és a kapott útmutatás szerint adja fel a választott futárszolgálattal.
Visszaküldési űrlap kitöltése →
Miután a csomagja beérkezett hozzánk és ellenőriztük a terméket, a vételárat legfeljebb 14 napon belül visszatérítjük — banki átutalással, a visszaküldési űrlapon megadott bankszámlaszámra (IBAN).
FIGYELEM:
1. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja alapján, amennyiben a fogyasztó (Vásárló) egyértelműen személyre szabott termékek megvásárlása mellett dönt, amelyeket a fogyasztó (Vásárló) által megadott specifikációk alapján készítettek, a fogyasztó (Vásárló) igénye szerinti szöveggel/logóval személyre szabtak, és amelyek így a Vásárló kérésére módosultak, a Vásárló elfogadja, hogy az ilyen termékek nem küldhetők vissza és nem cserélhetők, mivel ki vannak zárva a visszaküldési jog alól.
2. A visszaküldés szállítási költsége Önt terheli! Utánvéttel feladott csomagokat nem veszünk át.
Kérjük, őrizze meg a visszaküldött csomag feladási bizonylatát az esetleges reklamáció elbírálásának lezárásáig, visszaküldött áru esetén pedig a vételár visszatérítéséig.
Ha fontolgatja a termék visszaküldését, ne használja! Amíg nem döntött az elállásról, ne vegye használatba a megkapott terméket. Az elállási jog azt a célt szolgálja, hogy a terméket ugyanúgy megvizsgálhassa, ahogyan egy üzletben tenné, nem pedig azt, hogy 30 naptári napon át ingyenesen használhassa. (Az Európai Unió honlapjáról szó szerint átvett szöveg)
Bármilyen kérdés esetén írjon nekünk az info@dacobi.hu címre.